Política de envío

Política de Envíos

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Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Una vez procesado el pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío.

Tiempo de entrega

Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

  • España: 6 a 10 días laborables.

  • Otros países: 6 a 15 días laborables.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos logísticos, aduaneros o periodos de alta demanda.

Coste de envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu envío.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas ocasionadas por errores en la información proporcionada por el cliente.

Retrasos excepcionales

En fechas de alta demanda, promociones especiales, periodos vacacionales o circunstancias extraordinarias, los plazos de entrega pueden verse afectados.

Agradecemos tu comprensión y paciencia en estos casos.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o envío, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente.